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我们也理解有时侯您可能对产品的预期有所不同,虽然发生这种情况的可能性很小,但如您有此想法,请知悉以下与产品退货相关的条款。

以下情况符合全部或部分退款的情况:

1、用户在同一时间段因误操作重复购买的产品。
2、官方渠道购买未经拆封包装的实体产品。

以下情况不符合退货条件:

1、在线购买软件产品,不予退货。
2、无法满足您对产品提出的建议。星空体育官网登录入口 软件鼓励您在做出最终购买决定之前阅读产品详情并尝试免费试用版。
3、自主下单企业版(非对公)但未收到确认邮件。通常,一旦订单被验证,星空体育官网登录入口 软件的系统会在 1 小时内自动发送一封确认电子邮件。但是,有时由于Internet或系统故障、电子邮件垃圾邮件设置、电子邮件拼写错误等原因,此电子邮件的到达可能会延迟。如遇到此情况,您可以联系星空体育官网登录入口 支持团队。
4、购买了错误的产品,之后又从另一家公司购买了正确的产品。
5、购买后由于主观原因改变主意。
6、由于技术问题而提出退款请求,客户拒绝与星空体育官网登录入口 软件支持团队合作尝试排除故障,拒绝提供有关问题的详细描述和信息,或拒绝尝试应用星空体育官网登录入口 软件支持团队提供的解决方案。
7、从个人、经销商或在线下APP(如 淘宝、京东)购买的产品/非官方渠道(官网)购买错误的产品。
8、未在上述“以下情况符合全部或部分退款的情况”中列明的情形均不可退款。
 9、如果您是通过 App Store 购买,只能在符合 Apple 商店相关条款的情况下申请退款。退款政策和退款步骤具体可以参考:

一旦发出退款,相应的订阅/授权将被停用。

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